Информация о работе ТЦСО «Тимирязевский» филиал «Коптево» в 2020году
В районе Коптево проживает 102 238 человек, из них получают социальные выплаты 24520 человек, из которых 10943 человека охвачены социальными услугами в ТЦСО, что составляет 10,7% от общего количества проживающих в районе граждан.
Работа ГБУ ТЦСО «Тимирязевский» филиала «Коптево» (далее Центр) в 2020 году организована на основании плана работы на 2020 г. и в соответствии с государственным заданием на 2020 год, утвержденным ДТСЗН.
Для обслуживания граждан района Коптево в Центре функционируют следующие отделения:
- Отделение социального обслуживания на дому в количестве 4;
- Отделение срочной социальной помощи;
-Отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования;
- Кабинет выдачи технических средств реабилитации;
- Отделение социальной реабилитации детей и подростков инвалидов;
- Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия;
По состоянию на 01.01.2021 года на надомном социальном обслуживании состоит 1009 человек, это 155 мужчин и 854 женщины.
Возрастной состав:
18-59 лет – 43 чел.
60-74 лет – 256 чел.
75-79 лет – 158 чел.
80-89 лет – 437чел.
90 и старше – 115 чел.
Социальные услуги оказываются социальными работниками на основании Индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ).
С 1 января установлены новые правила признания граждан нуждающимися в надомном социальном обслуживании. За получением социального обслуживания на дому можно обратиться в ближайший центр госуслуг «Мои документы». При обращении необходимо представить:
- заявление о признании нуждающимся в социальном обслуживании,
- документ, удостоверяющий личность претендента, содержащий сведения о месте жительства в г. Москва,
-сведения о доходах претендента и членов его семьи за последние 12 месяцев (за исключением пенсии);
- документы, содержащие сведения об обстоятельствах, объективно препятствующих выполнению членами семьи претендента обязанностей по уходу за ним.
После подачи документов необходимо определить объем необходимой человеку помощи. Механизм определения этого объема абсолютно новый, его выполняют социальные инспекторы. Они на дому проводят процедуру функциональной диагностики. Эта процедура позволяет в каждом конкретном случае установить способности человека к выполнению простых и сложных действий. Если у человека имеются сложности с выполнением этих действий, это свидетельствует о наличии так называемых функциональных дефицитов.
Функциональная диагностика заменила работу комиссии при районных отделах соцзащиты, которая составляла акт обследования материально-бытовых условий проживания, необходимый ранее. Теперь на дом выходит только социальный инспектор, других посещений не требуется.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании принимается в течении 10 рабочих дней. Одновременно с принятием решения формируется индивидуальная программа получателя социальных услуг на основе индивидуального перечня социальных услуг претендента, сформированного в автоматизированном режиме, каждому функциональному дефициту соответствует компенсирующая услуга.
С начала введения в столице режима повышенной готовности по указу Мэра Москвы социальные службы обеспечивают социальными услугами людей из группы риска — горожан старше 65 лет и москвичей с хроническими заболеваниями, которые находятся дома, чтобы исключить риск заражения коронавирусной инфекцией. За это время к постоянным получателям услуг Центра добавились более 2000 потенциальных получателей (2448 чел.), которые до пандемии не обращались в социальные службы.
Все жители, входящие в группу риска, могут позвонить и заказать бесплатную доставку льготных лекарств, продуктов, товаров первой необходимости, медицинских препаратов и кормов для животных. Социальные услуги предоставляются бесплатно. Москвичи платят только за стоимость самих продуктов и товаров первой необходимости.
Многие граждане соблюдают домашний режим на дачах. В случае необходимости социальные работники осуществляют доставку льготных лекарственных препаратов (по рецепту из поликлиники) в том числе и за город.
Кроме того, мы оказываем социальную поддержку тем москвичам, которые заболели коронавирусной инфекцией. Горожане с подтвержденным диагнозом должны соблюдать строгий карантин и выходы в магазин или аптеку становятся для них невозможными. Тогда на помощь приходят социальные работники.
58 социальных работников района Коптево доставляют всем нуждающимся продукты, лекарства, товары первой необходимости, технические средства реабилитации, помогают в оформлении социальных электронных сертификатов на продукты питания и товары длительного пользования.
Заявки поступают на линию Комплекса социального развития по вопросам COVID-19, а также напрямую к нам в Центр. Сотрудники принимают обращения, оказывают консультации по различным вопросам, дарят уверенность и спокойствие жителям района.
За время пандемии социальными работниками выполнено 5524 заявок. Благодаря слаженной работе сотрудников, около 80% заказов выполняются в тот же день. Те обращения, которые поступают в вечернее время, выполняются утром на следующий день. Самые сложные и нестандартные заявки отрабатываются в течение 1-3 дней (записаться к врачу, выписать лекарства профильных врачей и т.д.)
Все социальные работники используют средства индивидуальной защиты: маски и перчатки. Доставка осуществляется бесконтактно. К тому же все люди, задействованные в предоставлении социальных услуг, регулярно проходят тесты на коронавирус. Стоит отметить, что все обращения проходят автоматическую проверку на наличие у заявителя подтвержденного диагноза COVID-19. И, если диагноз подтвержден, заказ выполняют те социальные помощники, у которых есть антитела к вирусу.
2019 год
Обслужено чел, состоящих в надомном отделении 2020 год обслужено чел., состоящих в надомном отделении/уникальных в период пандемии
1495 чел. 1340/2448 ИТОГО-3788 чел
Уделяется большое внимание одиноким и одиноко проживающим пожилым людям, которые относятся к категории «Группа риска». На учете в ГБУ ТЦСО «Тимирязевский» состоят - 278 чел. Социальные работники постоянно информируют пожилых людей об услугах и мероприятиях Центра, доводят до них важную и полезную информацию. С целью предотвращения мошеннических действий и своевременного оказания социальной помощи социальными работниками ежеквартально обновляются и актуализируются социальные паспорта, информация заносится на основании телефонных звонков. Ежемесячно в рамках взаимодействия осуществляется обмен информацией с РУСЗН с целью поддержания базы данных в актуальном состоянии.
Социальная поддержка старшего поколения, ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и членов их семей является первоочередной задачей в рамках реализации Государственной программы.
В ГБУ ТЦСО “Тимирязевский” филиал «Коптево» состоит на учете - 458 ветерана ВОВ. Из них: 5 инвалидов ВОВ, 30 участников войны, 369 тружеников тыла, 17 жителей Блокадного Ленинграда, 37 несовершеннолетних узников фашизма.
113 ветерана ВОВ обслуживаются на дому социальными работниками:
- 3 инвалида ВОВ,
- 7 участников ВОВ,
- 100 тружеников тыла,
- 2 жителя Блокадного Ленинграда,
-1 несовершеннолетний узник фашизма.
За 2020 год ветеранам ВОВ была оказана следующая помощь:
- горячие обеды (1 квартал 2020г.) – 9 чел.,
- электронные социальные сертификаты на продуктовую помощь – 8 чел.,
- товары длительного пользования – 31 чел.,- 34 (товара),
- направлялись на отдых и реабилитацию - 9 чел.
- оказана материальная помощь – 15 чел.
- предоставлены технические средства реабилитации – 45 чел.
Сотрудниками ООО «Милосердие» оказаны следующие дополнительные услуги:
Санитарно-гигиенические – 15услуг,
Социально-медицинские – 73 услуги,
Комплексная уборка квартир – 23 услуги,
Социально-бытовые – 29 услуг.
В 2020 году продолжалась работа по оказанию адресной социальной помощи, гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию:
- выдано - 2842 электронных сертификатов на продуктовую помощь;
2019 год 2020 год
4352 2842
- оказана вещевая помощь - 32 чел;
2019 год 2020 год
246 32
- в связи с введением повышенной готовности в городе услуга обеспечение горячим питанием оказывалась только в 1 квартале 2020 года, ее получили - 181 человек;
2019 год питались 2020 год 1 квартал питались
349 чел. 181
- предоставлено 144 сертификата на получение товаров длительно пользования 139 чел. участникам и инвалидам войны, пенсионерам, инвалидам и семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации на основании решения о признании нуждающимся. Это - холодильники, телевизоры, стиральные машины, электрические и газовые плиты, пылесосы, микроволновые печи, ноутбуки.
2019 год ТДП 2020 год ТДП
179чел 139 чел.
- выдано талонов на стрижку, химчистку, ремонт обуви и т.д. -359шт.
2019 год 2020 год
771 чел 359 чел.
- оказано 4208 консультаций по различным вопросам.
- В пунктах выдачи технических средств реабилитации организована работа по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и абсорбирующим бельем в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и абилитации. Данную услугу получили 675 инвалида. Компенсационные выплаты за самостоятельно приобретенные отдельные виды ТСР, в соответствии с программой ИПРА за 2020 год получили 223 инвалида. Направлено на изготовление протезно-ортопедических изделий -208 инвалидов.
2019 год
Обратилось инвалидов за
ТСР, АБ, ПОИ, компенсацией 2019 год предоставлено услуг
2020 год
Обратилось инвалидов за
ТСР, АБ, ПОИ, компенсацией 2020 год
Предоставлено услуг
1153 чел 28316 994 чел 26557
На основании заключенного договора ДТСЗН и ООО «Милосердие» - 147 человек получили услуги по комплексной уборке квартир, а также санитарно-гигиенические, социально-бытовые и медицинские услуги. Было оказано всего 555 услуг на общую сумму – 1 425304 руб.
Из них: 179 услуг по комплексной уборке квартир на сумму - 522859 руб., 164 услуги санитарно гигиенические на сумму – 502824 руб., 101 услуга санитарно - бытовая на сумму – 169074 руб., 111 услуг социально-медицинских на сумму - 230547 руб.
2019 год 2020 год
151чел. 147 чел.
Продолжается работа по реализации проекта «Тревожная кнопка». Это устройство позволяет различным службам города в режиме он-лайн оказывать помощь пенсионеру или инвалиду и используется в четырех формах: телефон, смартфон, браслет или кулон. С 01.01.2019 г. выдача новых устройств и замена, в связи с неисправностью, производится только в форме телефона. По состоянию на 01.01.2021 г. «Тревожными кнопками» обеспечены 138 жителя района.
С марта 2018года в ТЦСО реализуется программа по организации досуга москвичей старшего возраста «Московское долголетие». Программа для москвичей, которые хотят вести активный образ жизни и использовать все свои возможности для самореализации.
В соответствии с п. 3.3 указа Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» в связи с угрозой распространения в городе Москве новой коронавирусной инфекции c 16.03.2020 года временно приостановлена работа кружков и секций программы «Московское долголетие» на базе учреждения и проводится теперь в режиме онлайн, а занимаются – 15 групп, в которых состоят -1185 человек. Сегодня записаться на занятия можно по телефону 499-153-63-31. Продолжают быть особо востребованными занятия по Физической активности и здоровью, досуг и творчество (живопись, танцы, пение, декоративно-прикладное искусство). Остаётся востребованной культурно-досуговая работа, которую проводят 11 клубных общественных объединения так же в режиме онлайн:
- Клуб «Каледоскоп» - прикладное творчество;
- Клуб «Палитра» - художественное творчество;
- Клуб «Декупаж» - художественное творчество;
- Клуб «Арабеск» - настольный теннис;
- Клуб «Спарта» - пение;
- Клуб «Ритм» - танцы;
- Клуб «English-club»-обучение английскому языку;
- Клуб «Отрада» - подготовка к конкурсам;
- Клуб «Лейся песня» - вокально-инструментальный ансамбль;
- Клуб «Белый рояль» - пение;
- Клуб «Театральное обозрение».
Отделение социальной реабилитации детей- инвалидов и подростков инвалидов продолжает проводить курсы по социальной реабилитации детей инвалидов в возрасте от 3-18 лет. Специалисты отделения оказали социально- педагогические, социально - психологические, социально-бытовые услуги. За 2020 год реабилитационные услуги получили 305 детей и подростков инвалидов, общее количество услуг- 2 889.
Задачи, которые были поставлены ДТСЗН перед Территориальным центром социального обслуживания «Тимирязевский» филиал «Коптево» в 2020 году выполнены в полном объеме.
Поскольку организация обслуживания должна быть безопасной, все помещения еженедельно дезинфицируются, по 20% сотрудников еженедельно проходят тесты на выявление антител -G, M, сотрудники участвуют в вакцинации и уже провакцинировано-21 человек.
Организовано межведомственное взаимодействие с организациями: РУСЗН, управы района, пенсионного фонда, общественными организациями МЧС, Московский Дом Ветеранов, Московской Службой психологической помощи населению (МСППН), организациями культуры, учреждениями здравоохранения, МФЦ, организуются встречи с представителями этих организаций, РОО «Здоровье человека» читает лекции на медицинские темы.
Информационная открытость учреждения обеспечивается размещением информации в сети «Интернет» на официальном сайте учреждения (tcso-timir.ru), аккаунтах в социальных сетях (facebook и ВК).
На протяжении 2020года в учреждении регулярно проводилась информационно-разъяснительная работа с населением района, а также встречи с представителями общественных организаций.
Центр сотрудничал с районной газетой, регулярно размещая на ее страницах информацию о наиболее важных событиях и мероприятиях, проводимых в учреждении.
Директор
ГБУ ТЦСО Тимирязевский» Перова И.В.
